Algemene voorwaarden

1. Algemeen

De onderstaande algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van alle producten die worden aangeboden op de website van PSiO Technologies, met maatschappelijke zetel te 1380 Lasne (België), Chaussée de Louvain 431 D, ingeschreven bij de Kruispuntbank van ondernemingen onder nr. BE0804.050.321. Het bedrijf is tevens bereikbaar via e-mail info@psiocorporate.com en telefonisch op +32.2.653.32.48.
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen PSiO Technologies en haar klant (een consument, natuurlijke of rechtspersoon, ondernemer of particulier) in het kader van een systeem voor verkoop op afstand, waarbij beide partijen deze zonder voorbehoud aanvaarden. Deze voorwaarden hebben voorrang op alle andere voorwaarden.
De klant verklaart kennis te hebben genomen van de volgende bepalingen alvorens een bestelling te plaatsen voor de producten die worden aangeboden op de van PSiO Technologies (www.psiostore.com). Door te kiezen voor de aankoop van een van deze artikelen, aanvaardt de klant uitdrukkelijk en onherroepelijk de hierna uiteengezette voorwaarden.
Het feit dat de klant deze voorwaarden niet in zijn moedertaal heeft kunnen lezen, doet geen afbreuk aan de geldigheid ervan.
PSiO Technologies behoudt zich het recht voor om deze verkoopvoorwaarden naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

2. Kenmerken van de verkochte goederen

De technische fiches en beschrijvingen van de te koop aangeboden producten maken geen deel uit van de overeenkomst. Zij vormen slechts een presentatie van het daadwerkelijk verkochte artikel. Indien zich hierin fouten hebben voorgedaan, kan PSiO Technologies in geen geval aansprakelijk worden gesteld. Alleen het verkochte artikel valt onder de contractuele bepalingen.
De kenmerken van de verkochte goederen kunnen worden gewijzigd in het kader van updates van de producten en/of de beschrijvingen van deze producten.

3. Bestelling en betaling

PSiO Technologies biedt haar producten te koop aan via een bestelsysteem in drie stappen: in de eerste stap kan de klant de te koop aangeboden producten bekijken en de gewenste producten selecteren door het vakje "aantal" naast het product in te vullen. In de tweede stap kan de klant zijn gegevens invoeren voor het opstellen van de factuur. In de derde stap kan de klant de gewenste betaalwijze kiezen en zijn winkelmandje bekijken.
Na afloop van deze drie stappen wordt door PSiO Technologies automatisch een factuur opgesteld, die als bewijs van de bestelling van de klant dient. De klant ontvangt de factuur nadat hij het beveiligde betalingssysteem van "Ingenico – VeriSign Secured" heeft doorlopen en teruggekeerd is naar de website van PSiO Technologies, of rechtstreeks vanaf de website van PSiO Technologies indien hij wenst te betalen via overschrijving. PSiO Technologies accepteert betalingen met Visa en MasterCard. Indien u ervoor kiest om met een creditcard te betalen, wordt het bedrag aan het einde van de dag van uw kaart afgeschreven.

4. Prijzen

De prijzen zijn uitgedrukt in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten en eventuele andere kosten.
Klanten die buiten België gevestigd zijn, worden verzocht zich te informeren over de invoerrechten of belastingen die in dit geval van toepassing kunnen zijn, en zijn zelf verantwoordelijk voor de aangifte en betaling daarvan. Voor downloads wordt de btw daarentegen automatisch toegevoegd, ongeacht het land van herkomst van de bestelling, aangezien de fiscale wetgeving van PSiO Technologies de volledige betaling van de btw kan verlangen op alle downloadbestellingen, ongeacht het land van herkomst.

5. Levering en verzending

De leverings- en/of uitvoeringstermijnen worden uitsluitend ter indicatie gegeven en zijn op geen enkele wijze bindend. Een vertraging in de levering of uitvoering kan in geen geval aanleiding geven tot annulering van een bestelling, een vordering tot schadevergoeding of enige boete. PSiO Technologies behoudt zich het recht voor om deelleveringen uit te voeren. Een deellevering kan geen reden vormen voor het weigeren van betaling van de geleverde goederen.
Indien het bestelde product of de bestelde producten niet beschikbaar zijn, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Zodra de betaling is ontvangen, worden bij bestellingen van downloads de links automatisch gegenereerd. PSiO Technologies kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertraging bij het verstrekken van de downloadlinks als gevolg van technische problemen. In geval van vertraging bij de ontvangst van de downloadlinks is de klant verplicht PSiO Technologies hiervan op de hoogte te stellen.

6. Risico-overdracht

Het risico, met name dat in verband met het transport, komt in alle gevallen voor rekening van de klant zodra de goederen de bedrijfsruimten van PSiO Technologies hebben verlaten, onverminderd de toepassing van het eigendomsvoorbehoud zoals bepaald in artikel 7. Hetzelfde geldt wanneer PSiO Technologies het transport verzorgt, hetzij rechtstreeks, hetzij via een derde partij.

7. Overgang van eigendom en risico

De eigendomsoverdracht van de goederen vindt pas plaats na volledige betaling van de volledige prijs van de goederen, bestaande uit de hoofdsom, rente en kosten.
Meer in het bijzonder mag de klant het eigendomsrecht op het materiaal niet aan derden overdragen, noch het afstaan, verpanden of het aan enig zekerheidsrecht of voorrecht onderwerpen.
De risico's zijn voor rekening van de klant. Aanbetalingen kunnen worden ingehouden ter dekking van eventuele verliezen bij wederverkoop.
Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, heeft PSiO Technologies het recht om de goederen terug te vorderen, zonder voorafgaande ingebrekestelling .

8. Betalingsvoorwaarden

8.1. De facturen van PSiO Technologies zijn betaalbaar bij ontvangst

Indien op die datum geen betaling heeft plaatsgevonden, behoudt PSiO Technologies zich het recht voor om alle leveringen op te schorten totdat de prijs volledig is voldaan, zonder dat deze opschorting met name een grond voor aansprakelijkheid van PSiO Technologies kan vormen, aanleiding kan geven tot een prijsherziening, of aanleiding geeft tot enig recht op schadevergoeding.
Tenzij anders overeengekomen, zijn de facturen contant betaalbaar.
De betaling geschiedt in euro's, op de overeengekomen vervaldag.
Bij niet-betaling op deze vervaldag is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling verplicht een rente van 12 % per jaar over het openstaande bedrag te betalen.
Bij niet-betaling van slechts één factuur op de vervaldag wordt het openstaande saldo van alle andere facturen, zelfs indien deze nog niet vervallen zijn, van rechtswege opeisbaar.
Indien een factuur op de vervaldag onbetaald blijft, wordt het nog verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met 15 %, met een minimum van 50 euro, als forfaitaire schadevergoeding voor de extra administratieve en beheerskosten die door de betalingsachterstand zijn veroorzaakt.
Indien de klant de betaling van één of meerdere facturen uitstelt, is PSiO Technologies gerechtigd om, zonder ingebrekestelling, elke verdere uitvoering op te schorten zolang de facturen onbetaald blijven.

8.2. Online betaling

Voor een beveiligde online betaling wordt de klant doorgestuurd naar de "Ingenico"-server. Ingenico waarborgt de veiligheid van de transactie zodra de klant naar de server wordt doorgestuurd. De bestelling wordt pas door PSiO Technologies bevestigd wanneer de bankserver toestemming voor de transactie heeft gegeven.
PSiO Technologies zal alle noodzakelijke en vereiste maatregelen nemen die binnen haar bevoegdheid liggen om de gegevens met betrekking tot de bestelling en de betaling van de klant te beveiligen. PSiO Technologies kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor onrechtmatige toegang door derden tot de gegevens die de klant zou hebben verstrekt bij het plaatsen van een bestelling via de website van PSiO Technologies. De transacties vallen onder de verantwoordelijkheid van Ingenico (Ingenico SA - 270 Avenue de Tervueren - 1150 Brussel - BE 0459.360.623 - www.Ingenico.com), dat hiervoor over beveiligde servers beschikt en PCI-DSS-gecertificeerd is.

9. Verzendkosten

De klant wordt geïnformeerd over de te betalen verzendkosten en stemt ermee in deze te voldoen. De verzendkosten worden altijd in rekening gebracht, ongeacht of de klant al dan niet gebruikmaakt van zijn hierna genoemde herroepingsrecht.

10. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de Belgische wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, beschikt de koper die als consument wordt beschouwd over een termijn van 14 werkdagen, te rekenen vanaf de leveringsdatum van de bestelling, om eventueel mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop. De kennisgeving van zijn herroeping kan plaatsvinden via e-mail, fax of aangetekende brief.
In geval van een geldige herroeping dient de klant het betreffende artikel in de gesloten originele verpakking en vergezeld van de factuur, binnen 3 werkdagen na verzending van de e-mail, fax of aangetekende brief waarin de herroeping wordt gemeld.
Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, zal PSiO Technologies het bedrag van de betreffende bestelling via een bankoverschrijving terugbetalen, mits het geretourneerde artikel en de verpakking in perfecte staat verkeren. De verzendkosten van de bestelling worden niet terugbetaald indien deze reeds is verzonden.
De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een niet-conforme levering.
De audiobestanden worden onmiddellijk geleverd via download als immateriële dienst, zodra de klant per e-mail is geïnformeerd dat zijn betaling is goedgekeurd en dat de door hem bestelde producten beschikbaar zijn om te worden gedownload via zijn klantaccount. In de meeste gevallen wordt de immateriële dienst van PSiO Technologies uitgevoerd vóór het verstrijken van de termijn van zeven dagen, in overeenstemming met de wens van de klant. In dat geval aanvaardt de klant uitdrukkelijk dat het downloaden van een bestand geen aanleiding kan geven tot het uitoefenen van enig herroepingsrecht.

11. Overmacht

PSiO Technologies wijst elke aansprakelijkheid af in geval van verlies of schade als gevolg van vertraging of niet-nakoming van haar verplichtingen zoals vermeld in deze voorwaarden, indien deze feiten te wijten zijn aan omstandigheden zoals stakingen, bezetting, oproer, oorlog, brand of overmacht, aan gebreken of tekortkomingen bij de leveranciers van PSiO Technologies, aan beperkingen die door de autoriteiten zijn opgelegd, aan het niet verlenen van import- of exportvergunningen, aan de naleving van de wet, aan voorschriften of een bevel, of aan andere omstandigheden of oorzaken van welke aard dan ook die zouden leiden tot een gebrekkige uitvoering van deze voorwaarden, of aan enige andere reden die buiten de wil van PSiO Technologies ligt.

12. Beperkingen inzake uitvoer

De bij PSiO Technologies aangeschafte producten zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving en voorschriften inzake export. De koper aanvaardt de verantwoordelijkheid en de kosten die voortvloeien uit het verkrijgen van de nodige vergunningen in verband met de aard van de te exporteren goederen, hun bestemming of hun gebruik.

13. Intellectuele eigendom

Alle muziekbestanden, teksten, commentaren, illustraties en afbeeldingen die op de website van PSiO Technologies worden weergegeven, zijn wereldwijd voorbehouden aan het auteursrecht en het intellectuele eigendomsrecht van hun rechthebbenden.
In dit verband is uitsluitend gebruik voor privédoeleinden toegestaan, onder voorbehoud van afwijkende of zelfs strengere bepalingen waarin de nationale en internationale regelgeving inzake auteursrecht is toegestaan.
Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van de website van PSiO Technologies voor andere doeleinden dan het gebruik overeenkomstig de bestemming ervan en/of van de onderdelen ervan is ten strengste verboden. Elke doorverkoop, ruil, verhuur van de bestanden of overdracht aan een derde partij is ten strengste verboden.
De klant beschikt slechts over een persoonlijk gebruiksrecht op deze bestanden, dat beperkt is tot de aanwijzingen die zijn verstrekt op het moment van de selectie van de muziekbestanden, in een strikt privé- en kosteloos kader. Elk gebruik buiten het kader van deze bepalingen is ten strengste verboden en elk gebruik voor andere dan privédoeleinden stelt de klant bloot aan civiele en/of strafrechtelijke vervolging.

14. Aansprakelijkheid

PSiO Technologies kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische problemen die buiten haar dienstverlening vallen, zoals:
- communicatieproblemen die te wijten zijn aan de internetprovider van de klant (vertraging of onderbreking is altijd mogelijk).
Om technische redenen, met name onderhoud of een netwerkstoring, is een tijdelijke onderbreking van de diensten mogelijk.
De klant erkent op de hoogte te zijn van en akkoord te gaan met de beperkingen en grenzen van het internet, met name wat betreft de overdracht van gegevens en informatie via netwerken en de toegang tot gegevens.
De klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij van de dienst maakt en kan PSiO Technologies niet aansprakelijk stellen voor enige vordering en/of procedure die tegen hem wordt ingesteld.

15. Bevoegde instanties en rechtsbevoegdheid

De verkoop van goederen (en diensten voor downloads) is onderworpen aan de Belgische wetgeving. Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de interpretatie of uitvoering van deze algemene voorwaarden zal definitief worden beslecht door de rechtbanken van Brussel, Franstalige kamers.
Indien een bepaling of formulering van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook onwettig, ongeldig of onuitvoerbaar zou blijken te zijn, blijft deze bepaling of formulering van kracht voor zover deze wettelijk toepasselijk is, en worden de geldigheid, de rechtmatigheid en de afdwingbaarheid van de overige bepalingen hierdoor geenszins aangetast.

16. Gebruik van elektronische communicatiemiddelen

De verkoop van de producten die op de website van PSiO Technologies worden aangeboden, vindt elektronisch plaats. Derhalve aanvaardt de klant dat PSiO Technologies via deze weg met hem communiceert. PSiO Technologies is gerechtigd om de klant via internet elektronische berichten en andere mededelingen met betrekking tot zijn bestelling toe te sturen.
Voor zover de wet dit toestaat, aanvaardt de klant dat het bovenstaande in de plaats komt van alle wetgeving die andere methoden of tijdstippen voor de ontvangst van mededelingen met betrekking tot zijn bestelling voorschrijft.